Leon-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
Leon-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মান ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে ব্যবহার হয়। বাইরে থেকে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
Leon কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট করে। বাইরের বিশেষজ্ঞদের দিয়েও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয় নিয়মিত।
কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে সেটা আমরা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানাই। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই। আপনি সবসময় জানবেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।
Leon আপনাকে সেরা সেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | উইথড্রের জন্য |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তার জন্য |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ, লগইন সময় | সেবা উন্নয়নে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের বিষয়বস্তু, অভিযোগ তথ্য | সমস্যা সমাধানে |
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
Leon বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়। অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
যদি আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
Leon আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
Leon-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।
Leon-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@leon.wine-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
Leon সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি leon ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Leon একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
পরিস্থিতির পরিবর্তনে বা আইনি প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরল উত্তর