গেমিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। Leon বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের সীমা জানা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল খেলাকে শুধু নীতিমালা হিসেবে নই, বরং একটি জীবনযাত্রার অংশ হিসেবে দেখি।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের নিয়ন্ত্রণে খেলা। গেম খেলা তখনই আনন্দদায়ক যখন এটি আপনার জীবনের একটি ছোট অংশ — পরিবার, কাজ ও স্বাস্থ্যের পরে।
Leon সবসময় বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, অর্থ উপার্জনের প্রধান পথ নয়। যদি কখনো মনে হয় খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ কমে যাচ্ছে, তাহলে সেটি সমস্যার চিহ্ন।
আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে উৎসাহিত করি:
যদি উপরের যেকোনো একটিও আপনার সাথে মিলে যায়, তাহলে এখনই আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।
এই সীমাগুলো শুধু উদাহরণ। প্রতিটি মানুষের জন্য সঠিক সীমা আলাদা। নিজের সুবিধামতো সেট করুন।
আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য আমাদের বিনামূল্যের সরঞ্জামগুলো
প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে সেটি কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানো ৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবেএকটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা দেবে বা সেশন শেষ করে দেবে।
রিয়েল-টাইম রিমাইন্ডার সহএকদিনে বা একটি সেশনে কত টাকা হারালে আর খেলা যাবে না — সেই সীমা নির্ধারণ করুন। এটি হারানো টাকা ফিরে পেতে আবেগের বশে বেশি বাজি ধরা ঠেকায়।
স্বয়ংক্রিয় লক কার্যকর১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। মাথা ঠান্ডা করতে ও নিজেকে মূল্যায়ন করতে এটি কার্যকর।
সাপোর্টের মাধ্যমে সক্রিয় করুন৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলেও সিস্টেম তা ঠেকাবে।
৩০ সেকেন্ডে সক্রিয়নির্দিষ্ট সময় পরপর স্ক্রিনে আপনার মোট খরচ ও সময় দেখানো হয়। এটি আপনাকে বাস্তব পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন রাখে।
প্রতি ৩০ মিনিটে স্বয়ংক্রিয়মাত্র কয়েক মিনিটে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন
আপনার leon অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "Responsible Gaming" মেনুতে যান — সরাসরি এই বিভাগটি পাবেন।
ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা, লস লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যা প্রয়োজন তা নির্বাচন করুন।
আপনার পছন্দের সীমা বা সময়কাল দিন। "নিশ্চিত করুন" চাপলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
সেটিংস খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা সরাসরি সক্রিয় করে দিতে পারব। সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।
বোনাস ও অফারের SMS/ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। এটি প্রলোভন এড়াতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা বন্ধ রাখতে পারবেন।
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ও বাজির ইতিহাস দেখতে পারবেন। স্বচ্ছতা সবসময় থাকবে।
পরিবারের কেউ যাতে অপব্যবহার না করতে পারে তার জন্য পিন ও যাচাই সিস্টেম রয়েছে।
এই লক্ষণগুলো থাকলে সাহায্য নিতে দেরি করবেন না
হেরে গেলে আরও বেশি বাজি ধরে "ফিরিয়ে আনতে" চাওয়া — এটি সবচেয়ে বড় সতর্কসংকেত।
গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলা বা আড়াল করা সমস্যার ইঙ্গিত।
প্রয়োজনীয় খরচের টাকা গেমিংয়ে ব্যবহার করা আর্থিক বিপদের সংকেত।
গেম না খেললে বিরক্তি, উদ্বেগ বা অস্থিরতা অনুভব হওয়া আসক্তির লক্ষণ হতে পারে।
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা দৈনন্দিন দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতা।
বাজি ধরার জন্য ঋণ নেওয়া বা ধার করা — এটি গুরুতর সমস্যার ইঙ্গিত।
উপরের যেকোনো লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখলে এখনই support@leon.wine-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
এই সহজ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়ে বুঝুন আপনার গেমিং অভ্যাস কতটা সুস্থ
শুধু নীতি নয়, বাস্তব পদক্ষেপ নিচ্ছি আমরা
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে ১৮+ নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে। যদি কারো খেলার ধরন ঝুঁকিপূর্ণ মনে হয়, সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে।
আমাদের সমস্ত সাপোর্ট টিম সদস্যরা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। তারা সমস্যায় পড়া ব্যবহারকারীদের সংবেদনশীলভাবে সাহায্য করতে সক্ষম।
প্রতিটি গেম পেজে দায়িত্বশীল খেলার রিমাইন্ডার থাকে। ডিপোজিট করার সময় এবং দীর্ঘ সেশনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বার্তা দেওয়া হয়।
সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নের সরল উত্তর